دلایل استفاده از تحل

CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

CRM چیست؟ با هم چهار تعریف مدیریت ارتباط با مشتری را مرور می‌کنیم

1. CRM مخفف چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
2. CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می‌بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می‌گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند‌های موثر‌تری برای سازمان در نظر بگیرید.
3. باید این را در نظر گرفت که CRM تنها یک نرم افزار نیست. امروزه این مبحث را به یک ابزار خلاصه می‌کنند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا بیشتر بر روی فعالیت‌ها و روابط مرتبط با مشتریان، خریداران، تامین کننده‌گان و همکاران خود تمرکز کنند اما در واقع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از لایه استراتژی آغاز شده و در نهایت این نرم افزار‌ها ابزاری هستند برای تسهیل در اجرای استراتژی‌های سازمان.
4. در سازمان‌‌ها از چهار نوع CRM استفاده می‌شود:

• CRM استراتژیک: استراتژی کسب و کار شما در زمینه مشتری محوری را شکل می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب نموده و مشتریان فعلی خود را راضی و سود آور نگه دارید. این استراتژی نقش بسیار پر‌رنگی در سازمانتان بازی می‌کند چرا که موجب می‌شود فرآیند‌ها و فرهنگ سازمانی صحیح مشتری محوری در کسب و کار شما شکل بگیرد.
• CRM عملیاتی: عملیات و اتوماسیون فرآیند‌های ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیند‌های بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش را مدیریت می‌کند. فرآیندهایی در سازمان وجود دارند که شما با استفاده از آن‌ها نیاز‌های مشتریانتان را در مواقع مختلفی که با شما ارتباط دارند پاسخ می‌دهید، برای مثال زمانی که مشتری درخواست دریافت خدمات پس از فروش خود را ارائه می‌دهد سازمان چگونه به وی پاسخ داده و خدمات مورد انتظارش را به او ارائه می‌کند. در این مسیر از نرم افزار CRM هم کمک خواهید گرفت که بتوانید حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آنها و غیره را به نحو بهتری مدیریت نمایید.

• CRM تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شما کمک می‌کند در‌یابید که روی چه محصولاتی و چه ویژگی‌های محصولی باید بیشتر تمرکز کنید و یا نتایج حاصل از جذب مشتریان بعد از یک کمپین بازاریابی به شما دید می‌دهد که کمپین بعدی خود را موثر‌تر برگزار نمایید.

• CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می‌باشد که به شما کمک می‌کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم‌ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخورد‌های مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید، درخواست‌های آن‌ها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانال‌های ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می‌توانند با نمایندگان، توزیع کننده‌گان و تامین‌کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.

Harvard Business Review بیان کرده که شرکت‌های موفق در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری پیش از تصمیم به پیاده‌سازی چهار سوال را از خود پرسیده اند:

– آیا از منظر استراتژیک در حال حاضر پیاده‌سازی CRM برای من اهمیت دارد؟
– درد‌های سازمان من کجا هستند؟
– اکنون سازمان به مدیریت دقیق اطلاعاتش نیاز دارد؟
– بعد از پیاده سازی چه می خواهیم انجام دهیم؟

همچنین HBR بیان نموده که در آینده CRM از داده‌ها برای پیشبینی استفاده کرده و تبدیل به یک ابزار پرواکتیو می‌شود. و فروشندگانی رشد خواهند کرد که بتوانند از این دستیار رباتیک خود استفاده کنند.

نرم افزار CRM ابزار ارتباط موثر با مشتریان

از طراحی استراتژی CRM تا پیاده‌سازی نرم افزار CRM

برای اینکه سازمان شما بیشترین استفاده را از CRM ببرد، باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید که شامل: ایجاد اتفاق نظر میان واحد‌های کسب و کار، ایجاد تیم، مدیریت تغییر، استراتژی مشارکت مشتری و مشارکت کاربران باشد.

در ادامه ۸ گامی که به پیشنهاد SugarCRM می تواند راهنمای شما در این مسیر باشد را با هم مرور می‌کنیم.

۱ – ایجاد هم راستایی با اهداف کسب و کار

مطمئن شوید که استراتژی CRM خود را براساس اولویت‌های سازمانتان تعیین کرده اید به زبان دیگر اهدافی که برای سازمان شما مهم هستند با استراتژی‌های این اهداف محقق خواهند شد. برای رسیدن به این نقطه شناسایی فرآیند‌های کسب و کار و نقاط ضعف سازمان در ارتباط با مشنریان نقشی بسیار مهم دارد.

حال برای تعیین اولویت‌ها از خودتان بپرسید: “ما چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم؟”، “اولویت‌های سازمان ما در کوتاه‌مدت و بلند‌مدت و ارتباط آن‌ها با سی آر ام چیست؟ و “راهکار‌ها و برنامه اجرای آن و ارتباط آن با سی آر ام چیست؟” دقت کنید که برنامه‌ریزی اجرا شامل، پیش‌بینی مالی و مدت زمان لازم برای تحلیل و پیاده‌سازی راهکار می‌باشد.

۲ – مشارکت و تعامل در تیم

مشارکت مدیران ارشد یکی از مهم‌ترین عامل‌ها در رسیدن به موفقیت خواهد بود. مشارکت مدیران چگونه جلب می‌شود؟ زمانی که مدیر ارشد در طراحی استراتژی CRM مشارکت داشته باشد و به این باور برسد که برنامه‌هایی که اجرا خواهد شد موجب بهبود فرآيند‌های کسب و کار، جذب و نگهداری مشتری و در مجموع مواردی بهبود شاخص‌های مالی سازمان خواهد شد. در این صورت شما حمایت مدیر ارشد را خواهید داشت و احتمال موفقیت شما به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.

پس از تعیین چارچوب‌های کلی مهم است که تمامی ذینفعان در فرآیند طراحی مشارکت داده شوند. اما توصیه می‌شود که از متخصصین CRM هم استفاده نمایید چرا که یک فرد با تجربه در این حوزه به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات راهکار‌های مدنظرتان در کل کسب و کار ببینید و راهکار‌های موثرتری را برگزینید.

۳ – مشارکت مشتری

در طراحی استراتژی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری باید مشتری را در نظر بگیرید زیرا در نهایت باید تعاملی اثربخش میان شما و مشتریانتان شکل گیرد. پس مدیریت ارتباط با مشتری موفق کسب و کار را از دید مشتری نیز می‌بیند و هدفش این است که مشتری را به ارزش‌های لازم برساند. دیدگاه مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود را ببینید و استراتژی و فرآیند‌های جدید و مناسبی را برای سازمان خود اتخاذ کنید.

تیم پروژه با در نظر گرفتن دیدگاه و نظرات مشتری نیاز‌های آنان را درک کرده و با در نظر گرفتن فرآیندهای موجود حوزه‌هایی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی می‌کند.

۴ – فرآیند‌‌‌‌‌‌‌‌‌های کسب و کار خود را بهتر بشناسید

حال که راهکار‌های خود برای بهبود را مشخص کرده اید می‌خواهید از سیستمی نرم افزاری نیز کمک بگیرید. برای بهره‌مندی از تاثیر مناسب نرم افزار CRM باید نرم افزار و فرآیند‌های شما با هم همخوانی داشته باشند بنابراین فرآیند‌های خود را شفاف کنید و آن‌ها را با راهکار‌های مدیریت ارتباط با مشتری که ارزیابی می‌کنید مقایسه کنید. (امیدوارم که در زمان تعیین بهبود‌ها بهترین تجربیات را در فرآیندهای خود در نظر گرفته باشید و به آن‌ها نزدیک باشید!)

گردش کارهایی که لازم دارید، برنامه‌های کاربردی که لازم است CRM با آن‌ها یکپارچه شود و… را در نظر بگیرید. این موارد موجب می‌شود که بتوانید بهتر گزینه‌های مد نظر را ارزیابی کرده و همچنین تخمین بهتری از هزینه و زمان پیاده‌سازی سیستم خود داشته باشید.

۵ – اولویت‌بندی فرصت‌ها

تاثیر راهکار‌ها بر میزان درآمد و بهره‌وری سازمان را بسنجید و در مورد آن با مدیران ارشد صحبت کنید. سپس پتانسیل‌های بازگشت سرمایه پیاده‌سازی هر راهکاری که پیاده‌سازی می‌کنید را مطالعه کنید و آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید. در نظر گرفتن جمیع این موارد به شما کمک خواهد کرد تا برنامه پیاده‌سازی راهکارهای خود را اولویت‌بندی کنید.
به عنوان مثال، اگر بخش حسابداری بتواند با دسترسی به داده‌های فروش، سریع تر وصول مطالبات از مشتریان را انجام دهد و این تاثیر زیادی در نقدینگی شرکت خواهد داشت، می‌توانید پیاده‌سازی راهکار برای آن‌ها را در اولویت قرار دهید.

۶ – تجربه و نظرات کاربرانتان را در نظر بگیرید

اگر کارکنان از مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده نکنند، تمام تلاش‌های استراتژیک بی فایده است، بنابراین نظرات و تجربه‌های کارکنان را در هر مرحله از مسیر بگیرید تا بتوانید با عمل به موارد لازم، به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا کنید.

همچنین امکاناتی جدید که کابران نیاز دارند را وارد لیست نیازمندی‌های خود کنید. البته که همه آنها اولویت بالایی نخواهند داشت برخی از آنها پیاده سازی خواهند شد و برخی دیگر شاید هیچگاه پیاده سازی نشوند.

۷ – یکپارچگی‌های مورد نیاز در سطح نرم افزارها را تعیین کنید

این مورد را در نظر بگیرید که یک نفر در سازمان شما نباید با چندین نرم افزار مختلف کار کند. بنابراین کدام نرم افزارها و برنامه‌های کاربردی که در مجموعه شما استفاده می‌شود را می‌خواهید ادغام نمایید و لازم است میان چه سیستم‌های یکپارچه سازی شود. پس از این که برنامه‌های مورد نیاز خود را بررسی نمودید استراتژی جهت یکپارچه سازی داده‌ها تعیین نمایید چرا که به مدیریت اطلاعات کمک زیادی می‌کند.

۸ – نظارت، پیگیری، تجزیه و تحلیل، بهینه‌سازی، ارزیابی

پس تعیین استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری پیاده سازی راهکارها را آغاز کنید، مرتبا به خروجی‌ها نگاه کنید. جنبه‌های مختلف تاثیرات مثبت CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را در کسب و کار خود نگاه کنید سعی کنید مواردی که باید اصلاح شوند را نیز پیدا کرده و مرتبا بازنگری و اصلاح کنید. در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید.

در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید. به آنچه در گذشته انجام داده اید نگاه کنید، آن را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم بگیرید که چگونه می‌توانید آن را برای آینده بهبود دهید.

هدف CRM چیست

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به شما کمک می‌کند رابطه با مشتریان فعلی را گسترش دهید، مشتریان جدید جذب کرده و در نهایت از مشتریانتان به خوبی مراقبت کنید.

مشتریان غالبا انتظاراتی را مطرح می‌کنند که معقول است و باید پاسخ داده شود، اما پاسخ گویی به این انتظارات زمانی امکان پذیر خواهد بود که درک درستی از نیاز و احساس مشتری داشته باشیم؛ CRM دقیقا اینجا به کمک شرکت‌ها می‌آید. این نرم افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم‌های خود ثبت نموده، پیگیری‌های مرتبط با آن‌ها را انجام دهند، تمامی تاریخچه ارتباطی مشتری و فعالیت‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی را رصد نمایند و در نتیجه ارتباط با مشتریان را به نحو بهتری مدیریت نمایند. شما می‌توانید داده‌هایی را که در طول استفاده از برنامه جمع می‌کنید، تجزیه و تحلیل نموده و تجربه‌های اختصاصی ارائه دهید که سطح بیشتری از انتظارات مشتری را برآورده می‌کند و روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد می‌نماید.

بر اساس آمار‌ها و گزارش‌های ارائه شده از سوی SAP سه معیار مهم در مورد اهمیت CRM برای کسب و کار مشتریان وجود دارد:

افزایش نرخ نگهداشت مشتری به میزان ۵٪، می‌تواند سود را تا ۹۵٪ افزایش دهد.

آنان که در زمینه ارائه تجربه مشتری پیشرو هستند، عملکرد بهتری در بازار دارند.

۸۰٪ از مدیران عامل معتقدند نرم افزار CRM موجب می‌شود تجربه مشتری بهتری ارائه شود.

گارتنر پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۱، Customer Relationship Management بزرگترین حوزه درآمدی در صنعت نرم افزارهای سازمانی خواهد بود. اگر کسب و کار شما رو به پیشرفت است، قطعا نیاز به یک استراتژی برای آینده دارید. شما باید اهداف فروش و منابع سودآوری خود را مشخص نمایید؛ اما به روز بودن اطلاعات و قابل اتکا بودن آن‌ها می‌تواند چالش برانگیز باشد. شما جریان ورود داده‌های حاصل از فروش، خدمات پس از فروش، بازاریابی و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و تبدیل آن‌ها را به اطلاعات مفیدی در کسب و کار خود را چگونه تفسیر می‌کنید؟

یک نرم افزار CRM می‌تواند نمای کاملی از مشتریانتان به شما نشان دهد. می‌توانید همه آن‌ چه را که نیاز دارید، در یک قاب مشاهده کنید. یک داشبورد ساده و قابل تنظیم که می‌تواند تاریخچه ارتباطات قبلی با مشتری، وضعیت سفارشات آن‌ها، خدمات ارائه شده به مشتری و سایر موارد را به شما بگوید.

CRM و تجربه موفقیت اقتصادی
بنا به گزارش های اوراکل، شرکت‌هایی که قصد رهبری بازار کسب و کار خود را دارند، باید به سرعت پاسخگوی خواسته‌ها و نیاز‌های مشتریانشان باشند. تجربه مشتری در حال حاضر اصلی‌ترین مزیت رقابتی است. با یک استراتژی CRM برنامه‌ریزی شده، شرکت شما می‌تواند بهترین تجربه‌های مشتری را ایجاد کند که وفاداری مشتری را افزایش دهد، مشتریان جدیدی را جذب کند و شرکت شما را در فضای رقابتی پیش ببرد.

ارتباط با مشتری پایه و اساس موفقیت هر نوع کسب و کاری است. چگونگی مدیریت این رابطه برای ایجاد تجربه مشتری حرفه ای نحوه راه‌اندازی در هر مرحله از ارتباط با مشتری به شدت بستگی به وضعیت CRM شما دارد. کسب و کارها باید به دانشی عمیق از مشتریان خود دسترسی داشته باشند و در طول راه از آن دانش استفاده نمایند. این ابزار به شما امکان انجام این کار را می‌دهد بدین ترتیب که شما را قادر می‌سازد اطلاعات مربوط به هر یک از مشتریان خود را در نرم افزار گرد‌آوری و مدیریت نمایید و قدم به قدم مراحل ارتباط با مشتری را به یک فرآیند یکپارچه تبدیل کنید.

برای آشنایی بیشتر با مباحث نرم افزارها می‌توانید صفحه نرم افزار CRM چیست را مطالعه نمایید.

کارکرد CRM چیست

جذب مشتریان بالقوه

شما در نمایشگاه‌های مختلف شرکت می‌کنید و یا از کانال‌های مختلف برای محصولات خود تبلیغات می‌کنید تا مشتریان جدیدی را جذب کنید . CRM که مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است به شما کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی درست مشتریان بالقوه خود را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.

توسعه روابط مشتریان

نگهداشت مشتریان فعلی بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است. پس باید در حفظ مشتریان خود بکوشید. به موقع به آن‌ها سر بزنید و از نیازهایشان آگاه باشید.

نگهداری و مراقبت از مشتریان

با کمک CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) می‌توانید روابط خود را با مشتریانتان پر رنگ تر و مستحکم تر سازید. همچنین می‌توانید برنامه‌هایی به منظور cross-sell & up-sell داشته باشید.

بیشتر بدانید

نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM، ابزاری است که به شما کمک می‌کند فرآیند‌های مرتبط با مشتریانتان را راحت تر در سطح سازمانتان اجرا نمایید.

دلایل استفاده از نرم افزار پاور بی آی (Power BI)

۹ دلیل برای استفاده از Power BI برای تجزیه و تحلیل کسب و کار

این که آیا از داشبوردهای تعاملی برای تلفیق معیارهای اصلی یا گزارشات غنی برای اتصال مجموعه داده ها استفاده می شود .

Power BI ابزاری کلیدی برای تعامل با داده های تجاری ، بیرون کشیدن آنها از طیف وسیعی از منابع متفاوت و تصمیم گیری های هوشمندانه مبتنی بر داده است.

پاور بی آی (Power BI) آماده سازی و کشف داده ها ، داشبوردهای تعاملی و تجسم غنی را در یک راه حل ارائه می دهد.

قابلیت های خود سرویس آن را به ابزاری بصری برای تعامل با داده ها و تبدیل راحت تر آنها به بینش تبدیل می کند.

در اینجا 9 دلیل اصلی ما وجود دارد که چرا شما باید از Power BI برای تجزیه و تحلیل داده ها و تجزیه و تحلیل کسب استفاده کنید.

۱- اتصال به داده های خود آسان است

Power BI گردآوری داده های شما در یک مکان را برای دسترسی بیشتر ، سازماندهی و دیده شدن بیشتر و برای گزارشگیری ، کار شما رو فوق العاده آسان می کند.

این ابزار در حال حاضر از حداکثر 70 کانکتور پشتیبانی می کند.

به شما امکان می دهد داده ها را از طیف گسترده ای از منابع بسیار پر استفاده مانند Azure (Azure Data Warehouse) ، DropBox ، Google Analytics ، OneDrive و SalesForce ، بارگیری کنند.

علاوه بر صفحات گسترده اکسل ، پرونده های CSV و داده های مستقر در محل ، مانند پایگاه داده SQL.

با استفاده از این اتصالات داخلی ، می توانید داشبوردهای ساخته شده از قبل Power BI را در چند ثانیه بارگیری کرده و در عرض چند دقیقه تجزیه و تحلیل قدرتمند داده ها را انجام دهید و همیشه می توانید عناصر را به دلخواه خود شخصی سازی کنید .

با وارد کردن مجموعه داده های خود ، کارشناسان داده می توانند از ابتدا شروع به ساخت داشبورد و گزارش کنند.

رابط کشیدن و رها کردن در پاور بی آی (Power BI) به این معنی است که برای شروع کار نیازی به رمزگذاری یا کپی و جایگذاری ندارید .

Power BI می تواند چندین پرونده (مانند صفحه گسترده اکسل) را با هم ترکیب کند و به شما امکان می دهد داده های ادغام شده را در یک گزارش تجزیه و تحلیل کنید.

برای دانلود دوره آموزشی پاور بی آی کلیک کنید.

۲- قدرتمند و کارآمد است

موتور مدل سازی Power BI’s Power Pivot که در اکسل گذاشته شده است یک بزار داده ستونی بسیار کارآمد است.

فناوری های مدرن پایگاه داده جدولی برای فشرده سازی پایگاه های داده و اطمینان از بارگیری کامل آنها در حافظه برای بهترین عملکرد ممکن استفاده می کند.

در حالی که در مقایسه اکسل در هنگام برخورد با مدل های بزرگ سرعت خود را کم می کند ، Power BI بهینه سازی شده است تا با جداول بیش از 100 میلیون رکورد بدون مشکل کار کند.

Power BI همچنین از به روز رسانی های خودکار استفاده می کند و اطمینان حاصل می کند که داده ها همیشه به روز هستند .

این یک مزیت بسیار ارزشمند است که گزارش را برای کاربران نهایی ساده تر می کند.

به طور خلاصه ، Power BI به طور موثری میلیون ها رکورد را متراکم و در حافظه بارگیری گذاری می کند که یک تجربه سریعتر و سریعتر تجزیه و تحلیل داده را برای کاربران نهایی فراهم می کند.

۳- دارای مصورسازی سفارشی و منبع باز است

Power BI همراه با تعداد زیادی تجسم های استاندارد از پیش بسته بندی شده برای استفاده شما در خود قرار داده است.

همچنین شما می توانید از تجسم های مارکت Power BI استفاده کیند .

در این مارکت مواردی که مورد تایید ماکروسافت است دادای تیک آبی می باشد که به شما این اطمینان رو میدهد که با خیال راحت از تجسم ها استفاده کنید.

همچنین می توانید از تصاویر سفارشی رایگان ایجاد شده توسط توسعه دهندگان وبه اشتراک گذاشته شده با انجمن Power BI استفاده کنید تا داستان داده های شما را به بهترین وجه بیان کند.

با در اختیار داشتن فایلهای تصویری سفارشی از مایکروسافت و جامعه در AppSource Marketplace ، طیف چشمگیری از تصاویر غنی و پیچیده برای استفاده از آن وجود دارد .

از جمله نمودارهای میله ای ، نمودارهای همبستگی ، درختان تصمیم ، نقشه های حرارتی و موارد دیگر.

اگر می خواهید داده های خود را به روشی کاملاً خاص ارائه دهید ، Power BI ایجاد تصاویر بصورت شخصی خود را بسیار آسان می کند.

۴- استفاده از دو ابزار( R & Python ) قوی در نرم افزار

قدرت اصلی Power BI در سادگی آن نهفته است.

یکی از راه های دستیابی به این هدف پشتیبانی از R است ، یک زبان برنامه نویسی منبع بازاست.

در حال حاضر بیش از 7000 بسته دارد و اساساً توسط متخصصین داده کاوی ومتخصصین حوزه آماری مورد استفاده قرار می گیرد.

اسکریپت های R از تکنیک های پیچیده گرافیکی و محاسبات آماری برای دستکاری داده ها ، یادگیری ماشین و مدل سازی آماری استفاده می کنند.

این شامل تجسم داده ها است – و طبیعتاً Power BI به شما امکان می دهد این تجسم دقیق R را مستقیماً در یک داشبورد استاندارد استفاده کنید.

اما با پشتیبانی از R ، کاربران می توانند تجزیه و تحلیل و شکل گیری تجارت پیشرفته تری مانند یادگیری ماشین ، روند پیش بینی و هموار سازی را می توانید در نرم افزار داشته باشید .

برای خرید لایسنس Power BI کلیک کنید.

۵- تجزیه و تحلیل پیشرفته تر را با ویژگی های آشنا اکسل فعال کنید

کاربران پیشرفته اکسل که از زبان فرمول بیان تجزیه و تحلیل داده (DAX) آگاه هستند .

می توانند با Power BI با ویژگی های آشنا Power Pivot مانند خوشه بندی ، پیش بینی ، گروه بندی و اقدامات سریع ، اطلاعات آنها را عمیق تر کنند و الگوها را آسان تر کنند.

ابزار سلف سرویس جاسازی شده Power Query نیز برای کاربران اکسل آشنا خواهد بود ، و آسان تر تبدیل ، یکپارچه سازی و غنی سازی داده های تجاری در Power BI را از ابتدا انجام می دهد.

یکی دیگر از مزایای کم اهمیت این است که Power BI به طور یکپارچه با اکسل ادغام می شود و نیازی به خروجی فایل ندارید.

فقط بر روی “Analyze in Excel” کلیک کنید و Power BI یک رابط تقریباً مشابه با Excel ارائه می دهد.

اگر در انتقال کاربران مشاغل خود به ابزاری جدید مشکلی داشتید ، ادغام بومی اکسل در Power BI نمی تواند نادیده گرفته شود.

به طور خلاصه ، انتخاب مجموعه ابزارهای قدرتمند Power BI برای کاربران MS Excel آسان خواهد بود ، به شما این امکان را می دهد که از مهارت های موجود در سازمان استفاده کرده و سریعتر وارد Power BI شوید.

۶- حاکمیت داده ها و امنیت را گرد هم آورده است

Power BI به شما امکان می دهد امنیت و دسترسی کاربر را مدیریت کنید و نیازی به استفاده از ابزارهای دیگر برای اطمینان از رعایت دقیق قوانین و استانداردهای نظارتی را برطرف می کند.

این سرویس همچنین دارای Azure Active Directory (AAD) داخلی برای احراز هویت کاربر است .

به شما امکان می دهد از Single Sign-On (SSO) به همراه اعتبارنامه ورود به سیستم Power BI منظم خود برای دسترسی به داده های خود استفاده کنید.

۷- می توانید در مورد داده های خود سوال کنید و پاسخ بگیرید

پاور بی آی (Power BI) رابط های جستجوی زبان طبیعی را در اختیار شما قرار می دهد تا به کاربران امکان ایجاد تجسم و کشف بینش با استفاده از اصطلاحات جستجو به زبان انگلیسی ساده و بدون نیاز به کد یا نحو را بدهد.

با استفاده از ویژگی پرسش و پاسخ ، می توانید با دوبار کلیک کردن بر روی قسمت خالی بوم گزارش خود استفاده کنید.

هنگام تایپ کردن ، Power BI به طور خودکار نمایش داده شدهای مرتبط با معنی و پیش نمایش یک نمودار یا جدول را نمایش می دهد که به بهترین وجه داده های مورد نظر شما را نشان می دهد.

برنامه های تلفن همراه Power BI هم اکنون از Q&A تشخیص صدا پشتیبانی می کنند .

در ابتدا ممکن است به نظر این گزینه جالب نباشد ، اما در عمل موتور جستجوی زبان طبیعی Power BI بسیار شهودی است و بسیار خوب کار می کند .

۸- می توانید تجسم های Power BI را در برنامه های PowerApps سفارشی کنید

آیا از PowerApps استفاده می کنید؟ در این صورت ، می توانید از تجسم سفارشی Power BI استفاده کنید .

ادغام بومی Power BI با PowerApps به شما امکان می دهد داده های متنی را به برنامه PowerApps خود بفرستید .

همزمان با تغییر در گزارش Power BI خود ، به روزرسانی می شود .

به کاربران نهایی اجازه می دهد هنگام استفاده از برنامه های سفارشی داخلی ، به بینش داده های دسترسی پیدا کنند.

PowerApps تقریباً در همه مرورگرهای وب و سیستم عامل ها – Android ، iOS و Windows – با یک رابط کاربری ساده اجرا می شود که به تجربه کدگذاری نیاز ندارد.

برای خرید لایسنس Power BI کلیک کنید.

۹- Power BI یک رهبر در Gartner’s Magic Quadrant برای تجزیه و تحلیل و سیستم عامل های هوش تجاری است

Power BI بار دیگر در سایت Gartner’s Magic Quadrant 2020 for Analytics and Business Intelligence Platforms به لیدرنرم افزار هوش تجاری تبدیل شده است.

امسال به عنوان یکی از نرم افزار های پیشرو در زمینه تجزیه و تحلیل داده در کنار رقبای محبوب Qlik و Tableau برای دومین سال شناخته شده است.

چالش ها و مزایای استفاده از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ در کلود

در دنیای کسب و کار که همیشه در حال تغییر است ، اکنون بسیاری از شرکت ها با فشار فزاینده ای روبرو هستند تا تلاش های هوش تجاری خود را سریع و با هزینه کم توسعه دهند تا بتوانند همچنان رقابتی باقی بمانند. رایانش ابری که اخیراً بوجود آمده است ، نحوه ارائه خدمات فناوری اطلاعات توسط شرکت ها و نحوه تعامل مشاغل و کاربران با منابع IT را تغییر می دهد. این نشان دهنده یک تغییر پارادایم است که مدل های خدمات انعطاف پذیر را ارائه می دهد که شرکت ها می توانند در یک مدل پرداخت به عنوان شما استفاده کنید.

داده ها در جهان به طور تصاعدی در حال رشد است. Big data اصطلاحی در حال تکامل است که هر حجم عظیمی از داده های ساخت یافته ، نیمه ساختاریافته و بدون ساختار را توصیف می کند که امکان استخراج برای اطلاعات مفید را دارد. داده بزرگ داده هایی است که بیش از ظرفیت پردازش پایگاه های داده سنتی است. داده ها برای پردازش توسط یک ماشین بسیار بزرگ هستند. زمینه در حال تحلیلی داده های بزرگ ، داده های زیادی را برای کشف الگوهای پنهان ، همبستگی ها و سایر بینش ها بررسی می کند. فناوری داده های بزرگ با جدیدترین پیشرفت در فناوری رایانه ای و همچنین الگوریتم ها و رویکردهای توسعه یافته برای مدیریت داده های بزرگ امکان پذیر شده است.

Cloud Computing چیست؟

بسیاری از محققان رایانش ابری را متفاوت تعریف کرده اند. یک تعریف بیشتر مورد قبول توسط موسسه استاندارد ایالات متحده (NIST) ارائه شده است. طبق تعریف NIST [11] ،

“رایانش ابری مدلی برای امکان دسترسی همه جانبه ، راحت و درخواستی شبکه به مجموعه مشترکی از منابع محاسباتی قابل تنظیم (به عنوان مثال شبکه ها ، سرورها ، ذخیره سازی ، برنامه ها و خدمات) است که می تواند به سرعت تهیه و با حداقل مدیریت مدیریت منتشر شود. یا تعامل ارائه دهنده خدمات. این مدل ابری از پنج ویژگی اساسی ، پنج مدل سرویس و چهار مدل استقرار تشکیل شده است.

مزایای رایانش ابری

بازده هزینه – این بزرگترین مزیت رایانش ابری است که با حذف سرمایه گذاری در نرم افزار یا سرورهای مستقل حاصل می شود. با استفاده از قابلیت های cloud ، شرکت ها می توانند در هزینه های صدور مجوز صرفه جویی کنند و همزمان هزینه های اضافی مانند هزینه ذخیره سازی داده ها ، به روزرسانی های نرم افزار ، مدیریت و غیره را حذف کنند. اجاره زیرساخت های شما می تواند حس مالی خوبی داشته باشد. مدل پرداخت (PAYG) مخصوصاً پرداخت می شود

در دسترس بودن مداوم – ابرهای عمومی خدماتی را ارائه می دهند که در هر کجا که کاربر نهایی قرار داشته باشد ، در دسترس هستند. این روش دسترسی آسان به اطلاعات را فراهم می کند و نیازهای کاربران را در مناطق مختلف زمانی و مکانهای جغرافیایی تأمین می کند. به عنوان یک مزیت جانبی ، همکاری رونق می گیرد زیرا اکنون دسترسی ، مشاهده و اصلاح اسناد و پرونده های به اشتراک گذاشته شده از همیشه آسان تر است. علاوه بر این ، زمان سرویس دهی در بیشتر موارد تضمین شده است ، از این طریق دسترسی مداوم به منابع را فراهم می کند. فروشندگان مختلف ابر معمولاً از چندین سرور برای حداکثر افزونگی استفاده می کنند. در صورت خرابی سیستم ، موارد جایگزین به طور خودکار بر روی ماشین های دیگر تولید می شوند.

مقیاس پذیری و کشش – مقیاس پذیری یک ویژگی داخلی برای استقرار ابر است. نمونه های Cloud فقط در صورت نیاز به طور خودکار مستقر می شوند و بنابراین ، شما فقط هزینه برنامه ها و ذخیره اطلاعات مورد نیاز خود را پرداخت می کنید. دست در دست ، قابلیت ارتجاعی نیز وجود دارد ، زیرا ابرها می توانند برای پاسخگویی به تقاضاهای متغیر سیستم IT شما مقیاس بندی شوند.

استقرار سریع و سهولت ادغام – یک برنامه مبتنی بر ابر می تواند فقط با دلایل استفاده از تحل چند ساعت و نه چند هفته یا چند ماهه و بدون صرف هزینه هنگفتی از قبل فعال و فعال باشد. این یکی از مزایای اصلی ابر است. از همان جنبه ، معرفی کاربر جدید در سیستم بلافاصله اتفاق می افتد و دوره های انتظار را از بین می برد.

انعطاف پذیری و افزونگی– استقرار ابر معمولاً بر اساس معماری مقاوم ساخته می شود ، بنابراین انعطاف پذیری و افزونگی را برای کاربران خود فراهم می کند. Cloud بین سیستم عامل های سخت افزاری خارج از جعبه اتوماتیک خطای خودکار را ارائه می دهد ، در حالی که خدمات بازیابی حوادث نیز اغلب در آن گنجانده شده است.

افزایش ظرفیت ذخیره سازی– ابر می تواند داده های بسیار بیشتری را در مقایسه با رایانه شخصی در خود جای دهد و ذخیره کند و به نوعی ظرفیت ذخیره سازی تقریباً نامحدودی را ارائه می دهد. نگرانی در مورد اتمام فضای ذخیره سازی را برطرف می کند و در عین حال از کسب و کار برای ارتقا hardware سخت افزار رایانه خود بی نیاز می کند و هزینه کلی IT را بیشتر کاهش می دهد

چالش ها و مزایای استفاده از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ

این واقعیت که داده های ارزشمند شرکت در خارج از دیوار آتش شرکت قرار دارد ، نگرانی های جدی ایجاد می کند. برخی از چالش های رایج در زیر بحث شده است

ذخیره اطلاعات – ذخیره و تجزیه و تحلیل حجم زیادی از داده ها که برای کار یک شرکت بسیار مهم است ، نیاز به یک زیرساخت سخت افزاری گسترده و پیچیده دارد. با رشد مداوم داده ها ، دستگاه ذخیره اطلاعات از اهمیت بیشتری برخوردار می شود و بسیاری از شرکت های ابری ظرفیت بزرگ ذخیره سازی را برای رقابت پذیری دنبال می کنند.

کیفیت داده – دقت و در دسترس بودن به موقع داده ها برای تصمیم گیری بسیار مهم است. داده های کلان تنها زمانی مفید است که یک فرایند مدیریت اطلاعات برای تضمین کیفیت داده ها اجرا شود.

امنیت و حریم خصوصی – امنیت یکی از مهمترین نگرانیهای مربوط به کلان داده است. برای درک بیشتر داده های بزرگ ، سازمان ها باید ادغام بخشهایی از داده های حساس خود را در داده های بزرگ آغاز کنند

داده ها. برای انجام این کار ، شرکتها باید شروع به ایجاد سیاستهای امنیتی کنند که خود قابل تنظیم باشند: این سیاست ها باید از روابط اعتماد موجود استفاده کرده و به اشتراک گذاری داده ها و منابع در سازمان ها بپردازند ، در حالی که اطمینان حاصل کنند که تجزیه و تحلیل داده ها بهینه شده و به دلیل چنین سیاست هایی محدود نیستند. . هک و حملات مختلف به زیرساخت های ابری حتی در صورت حمله فقط به یک سایت ، بر چندین مشتری تأثیر می گذارد. این خطرات را می توان با استفاده از برنامه های امنیتی ، سیستم فایل های رمزگذاری شده ، نرم افزار از دست دادن داده ها و خرید سخت افزار امنیتی برای ردیابی رفتارهای غیرمعمول در سرورها ، کاهش داد.

نتیجه گیری

مدت هاست که مشاغل از تجزیه و تحلیل داده ها برای کمک به استراتژی خود برای به حداکثر رساندن سود و پشتیبانی از فرایندهای تصمیم گیری خود استفاده می کنند. امروزه به طور گسترده ای پذیرفته شده است که رایانش ابری و فناوری های کلان داده دو فناوری غالب هستند که دنیای تجارت را شکل می دهند. Cloud دیگر فقط یک واژه سر و صدا نیست – این یک واقعیت از زندگی است که بر هر جنبه از صنعت فناوری تأثیر می گذارد. فناوری های بزرگ داده ای که از طریق رایانش ابری ارائه می شوند ، به شما این امکان را می دهد تا تصمیم های فعالانه و مبتنی بر دانش را اتخاذ کند ، زیرا به آنها امکان می دهد روندها و رفتارهای آینده را پیش بینی کنند. مشاغل قادر خواهند بود داده های خود را از راه دور ذخیره کرده و از هر کجا و هر زمان به داده ها و خدمات دسترسی پیدا کنند. علاوه بر این ، تجزیه و تحلیل داده های مبتنی بر ابر ، زیرساخت هایی را فراهم می کند که در غیر این صورت شرکت ها مجبورند خود را از ابتدا ایجاد کنند.

در کنار تجزیه و تحلیل داده ها ، محاسبات ابری همچنین قادر است تجارت را با ارائه مزایای زیادی مانند اثربخشی هزینه ، تجمع منابع ، خدمات بر اساس تقاضا ، کشش سریع و سهولت مدیریت ، حفظ کند. با وجود این مزایا ، چالش ها و اشکالاتی وجود دارد ، به ویژه در رابطه با حریم خصوصی و امنیت. قبل از سرمایه گذاری در تجزیه و تحلیل داده های کلان مبتنی بر ابر ، یک سازمان باید به طور کامل میزان آنچه در آن است را درک کند. سرمایه گذاری در تجزیه و تحلیل های ابری می تواند برای یک سازمان سودآور باشد اما برنامه ریزی مناسب برای اطمینان از پوشش دادن تمام مراحل عناصر تجزیه و تحلیل ضروری است.

انواع علت درد روی پا (تشخیص و درمان) به همراه عکس

درد روی پا یکی از مشکلات رایج میان افراد است. هر گامی که برداشته می‌شود نیرویی معادل یک و نیم برابر وزن بدن را به پاها وارد می‌کند. در بیشتر موارد، درد روی پا به واسطه صدمه، استفاده بیش از حد، فرسایش یا کفش‌های نامناسب ایجاد می‌شود.

انواع درد روی پا

درد روی پا می‌تواند در موقعیت‌های متفاوتی ایجاد شود، شایع ترین دلیل این مشکل فعالیت بیش از حد در موقعیت‌هایی نظیر دویدن، پریدن یا شوت کردن است. مشکلاتی که به دلیل فعالیت بیش از حد ایجاد می‌شوند عبارتند از:

درد روی پنجه پا یا التهاب تاندون اکستانسور

این مشکل به واسطه پوشیدن کفش‌های تنگ و یا فعالیت بیش از حد ایجاد می‌شود. در این حالت تاندون‌هایی که در پنجه پا وجود دارند و پا و انگشتان را به سمت بالا می‌کشند، ملتهب می‌شوند و درد زیادی برای فرد ایجاد می‌کنند.

این بیماری که یکی از علت های درد روی پا هنگام راه رفتن است، عبارت است از التهاب تاندون‌های روی پا. این تاندون‌ها حرکت انگشتان را هدایت می‌کنند. علائم این بیماری شامل افزایش تدریجی درد در پنجه و روی پا، ورم کردن پا و حساسیت پنجه و روی پا به لمس می‌باشند. این بیماری ناراحتی‌های شدیدی در زمان پوشیدن کفش ایجاد می‌کند.

علت این بیماری استفاده از کفش‌های تنگ، صاف بودن کف پا، ایستادن یا راه رفتن بیش از حد، سفتی عضلات و دویدن در نقاط ناهموار می‌باشد.

درباره صافی کف پا ویدیوی زیر را ببینید:

درد کنار پا یا سندرم سینوس تارسی

این مشکل یک بیماری نادر است و در این حالت سینوس تارس ملتهب می‌شود. سینوس تارس در واقع کانالی است که میان پاشنه و استخوان مچ پا (تالوس) قرار دارد. این بیماری موجب درد در بالای پاشنه و درد مچ پا در قسمت خارجی می‌شود.

این بیماری به واسطه التهاب در کانال کوچک و استخوانی میان پاشنه و استخوان تالوس ایجاد می‌شود. علائم این بیماری شامل احساس سفتی مچ پا، بی ثباتی مچ پا، درد در زمان حرکت و ایستادن در بالا و کناره‌ی بیرونی پا می‌شوند. دلایل این بیماری مواردی نظیر پیج خوردن مچ پا، ناپایداری طولانی مدت و مزمن و تغییر عملکرد مکانیکی پا هستند.

شکستگی‌های استخوانی در پاها

درد پا می‌تواند ناشی از شکستگی‌های استخوان‌های متاتارس باشد، این استخوان‌ها در بالای پنجه پا قرار دارند. این آسیب می‌تواند با ورم کردن پنجه همراه شود.

دلایل دیگری که موجب درد روی پا می‌شوند عبارتند از:

نقرس

این مشکل می‌تواند موجب درد شدید و ناگهانی به همراه التهاب و قرمزی در مفصل انگشت بزرگ پا (جایی که انگشت به استخوان های کف پا مفصل می شود) شود.

نقرس پا نوعی التهاب مفصل است که بر اثر تشکیل کریستال‌های اسید اوریک در مفاصلی نظیر مفصل انگشت شست پا به وجود می آید. این مشکل به دلیل افزایش سطح اسید اوریک در بدن ایجاد می‌شود. علائم این بیماری شروع ناگهانی درد خصوصا در شب‌ها، قرمزی، ورم و داغ شدن پا هستند. عوامل زمینه ساز این مشکل رژیم غذایی پر از گوشت قرمز، مسائل ارثی، چاقی و دیابت هستند.

چرخش استخوان

رشد دردناکی است که در طول مفاصل فرد ایجاد می‌شود، و درد در مفاصل و در انگشتان پا ظاهر می‌شود.

نوروپاتی محیطی

این مشکل موجب درد، تیر کشیدن یا بی حسی و یا احساس سوزن سوزن شدن پا می‌شود، این مشکل می‌تواند از پنجه تا روی پا گسترش پیدا کند.نوروپاتی محیطی دلایل زیادی نظیر دیابت و کمبود های ویتامین و مصرف بعضی داروها یا در معرض بعضی سموم قرار داشتن دارد.

اختلال عملکرد عصب پرونئال

به دلیل اختلال عملکرد یکی از دو شاخه اصلی عصب سیاتیک ایجاد می‌شود که می‌تواند موجب مور مور شدن و درد در پشت پای فرد می‌شود، این موضوع باعث ضعیف شدن پنجه یا قسمت‌های پایین پا می‌شود.

علت درد و ورم روی پا

پس به طور خلاصه ورم روی پا می تواند از هر یک از ساختمان های پا ناشی شود:

۱- استخوان‌ها: شکستگی ناشی از فشار(stress fracture)، سندرم سینوس تارسی، دفورمیته انگشتان (انگشت چکشی و انگشت چنگالی ) و اتصال غیر طبیعی استخوان های پا (tarsal coalition).

۲- بافت‌های نرم: مثل التهاب تاندون اکستنسور یا التهاب تاندون تیبیالیس قدامی .

۳- پوست: بیماری پای ورزشکاران ( athlete`s foot) که عفونت قارچی پوستی است.

۴- بیماری‌ها: نقرس، گانگلیون یا نوروپاتی.

شکستگی‌های ناشی از فشار

این مشکل به واسطه شکستگی‌های کوچک در استخوان‌های پا ایجاد می‌شود. برای مثال ممکن است استخوان متاتارس پا بر اثر تداوم فشار آسیب ببیند. در واقع بر خلاف شکستگی های معمول که بر اثر وارد شدن نیرویی ورای حد تحمل استخوان ایجاد می شوند در این نوع شکستگی نیروی به مراتب کمتر ولی به تعداد دفعات زیاد باعث شکستگی می شود مانند ضربه های حین رژه رفتن یا دویدن یا حتی راه رفتن بیش از حد طولانی .در این شرایط پای فرد به شدت درد می‌گیرد، ورم می‌کند و در ناحیه شکستگی، به برخوردها حساس می‌شود.

این بیماری معمولا به دلیل وارد شدن فشار بیش از حد در نقاط مشخصی از پا ایجاد می‌شود، ضربه زدن، دویدن و افزایش شدت ورزش و حتی تغییر سطحی که فرد روی آن تمرین ورزشی می کند می‌تواند به ایجاد این نوع از شکستگی‌ها منجر شود.

انگشتان چنگالی و چکشی

در این حالت تغییر شکل انگشتان پا ایجاد می‌شود و موقعیت استخوان‌های کوچک فرد در آن تغییر می‌کنند. علائم این بیماری شامل سفتی، درد و تغییر شکل یک یا چند انگشت می‌شود که به انگشت چکشی معروف است. دلایل این بیماری استفاده از کفش‌های تنگ و نوک تیز، صدمه به انگشتان، مشکلات اعصاب یا رگ‌های خونی و آرتروز می‌باشند.

التهاب تاندون تیبیالیس قدامی

التهاب تاندون قدامی تیبیالیس در جلوی قوزک پا رخ می‌دهد، این تاندون وظیفه بلند کردن پا و خم کردن مچ پا به سمت بالارا بر عهده دارد. علائم این بیماری شامل افزایش تدریجی درد در جلوی مچ پا و روی پا می‌شود، این درد پس از استراحت نیز بدتر می‌شود.

یکی از دلایل این بیماری استفاده بیش از حد از پا در ورزش‌های سنگین نظیر دویدن، صخره نوردی یا پرش می‌باشد، همچنین ضعیف شدن ماهیچه‌ها یا سفتی این تاندون نیز می‌تواند این مشکل را ایجاد کند.

بیماری پای ورزشکاران

این بیماری به دلیل عفونت قارچی پوست پا ایجاد می‌شود. این بیماری تقریبا در پانزده درصد افراد ایجاد می‌شود. علائم این بیماری شامل زبر شدن، دردناک شدن، پوسته پوسته شدن، ورم کردن و تاول زدن پوست هستند. این بیماری به دلیل رعایت نکردن بهداشت پا، وجود رطوبت اضافی در این نواحی و ابتلا به واسطه سرایت اتفاق می‌افتد.

درد عصبی پا

این مشکل به دلیل فشار یا آسیب به عصب پا یا بخش پایینی کمر ایجاد می‌شود. علائم این بیماری شامل سوزش پا، تیر کشیدن، سوزن سوزن شدن، بی حسی و ضعف پنجه پا می‌شود. دلایل ایجاد این حالت، التهاب یا صدمه به عصب، تغییر شکل ستون فقرات و برآمدگی دیسک هستند.

کیست گانگلیون

کیست گنگلیون نوعی توده کوچک است که با مایعی ژله مانند پر شده است و در اطراف مفاصل پا و تاندون‌ها شکل می‌گیرد. علائم این مشکل، ایجاد برآمدگی‌های کوچک و نخود مانند بر روی پا است. این برآمدگی‌ها در صورتی که به ساختارهای اطراف فشار وارد کنند موجب درد می‌شوند.

کیست گنگلیون در صورتی که به پا یا مفصل فشار وارد کند می‌تواند موجب درد پا شود. در صورتی که کیست در کنار عصب قرار داشته باشد، این موضوع می‌تواند باعث احساس سوزن سوزن شدن یا سوزش در پای فرد شود. اگر کیست دلایل استفاده از تحل بزرگ باشد می‌تواند باعث ناراحتی و درد در زمان پوشیدن کفش شود.

علت این مشکل آسیب به پنجه پا، افزایش سن و موارد این چنینی است. معمولا علت پدید آمدن این مشکل مشخص نیست.

اتصال غیر طبیعی استخوان های مچ پا

اتصال غیر طبیعی استخوان های مچ پا (Tarsal Coalition) نوعی پل استخوانی است که دو یا چند استخوان پا را به هم وصل می‌کند. این مشکل حرکات پا را محدود می‌کند و تقریبا یک درصد جمعیت درگیر این مشکل می‌شوند. علائم این مشکل، سفتی پا، ناپایداری و درد پا و صافی غیر قابل انعطاف کف پا هستند، این موضوعات به طور معمول در اوایل نوجوانی رخ می‌دهند. دلیل این بیماری مسائل مادرزادی زمان تولد و مسائل ارثی است.

تشخیص مشکلات پا

تشخیص مسائل پا می‌تواند با کمک معاینه فیزیکی پا، اشعه ایکس، ام آر آی یا سی تی اسکن‌ صورت بگیرد. آزمایش دیابت، نقرس و موارد دیگر مانند نوار عصب و عضله نیز ممکن است برای تشخیص نیاز باشند.

درمان درد روی پا

به دلیل این که پا وزن کل بدن فرد را تحمل می‌کند، یک صدمه خفیف می‌تواند در صورت عدم درمان به مشکلی جدی تبدیل شود. درمان فوری برای چنین آسیب‌هایی اهمیت زیادی دارد. درمان انتخاب شده به دلیل ریشه‌ای بیماری بستگی دارد و می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• فیزیوتراپی، که می‌تواند به حل مشکلاتی نظیر نوروپاتی محیطی، التهاب تاندون اکستانسور و آسیب به عصب پرونئال به کار رود.
• یک قالب گچی یا بوت مخصوص می‌تواند برای آسیب‌هایی نظیر شکستگی و مو برداشتن استخوان‌ها استفاده شود.
• داروهای ضد التهاب می‌توانند به کاهش التهاب بیماری‌هایی نظیر نقرس کمک کنند.
• استراحت در خانه و درمان‌های خانگی می‌توانند به کاهش مشکلات کمک کنند.

درمان‌های خانگی می‌توانند دردهای پا را تا حد زیادی برطرف کنند. فرد باید تا حد ممکن به استراحت بپردازند و تلاش کند به میزان کمتری از پای آسیب دیده استفاده کند. فرد می‌تواند با استفاده از یخ و کمپرس سرد به ناحیه آسیب دیده رسیدگی کند، این کار باید برای مدت بیست دقیقه در روز انجام شود. زمانی که فرد نیاز به راه رفتن دارد، بهتر است از ابزارهای حمایتی(مثل عصا یا واکر )، کفش‌های طبی (و البته نه چندان تنگ) برای پاهای خود استفاده کند.

درمان و رفع لاغری صورت و گونه ها و علت لاغر شدن صورت

در اواخر ۳۰ سالگی هنگامی که حجم بافت در زیر پوست شروع به تحلیل رفتن می‌کند، نشانه‌های پیری در صورت شروع به ظاهر شدن می‌کنند. روند پیری در بیشتر مواقع به تدریج ادامه می‌یابد، اما کاهش حجم زیر گونه‌ها در بسیاری افراد بسیار ناگهانی رخ می‌دهد. در واکنش به استرس، ضربه یا رژیم‌های ناپایدار افراد می‌توانند بطور ناگهانی تا ۳۵ درصد از حجم قسمت میانی صورت خود را طی یک سال از دست بدهند. سپس لاغری صورت به تدریج باعث افتادگی و شل شدن پوست، ایجاد غبغب، گودی و چین و چروک پوست می‌شود. اگر چه لاغری صورت یک نگرانی پیچیده است و از بسیاری جهات اجتناب ناپذیر است، اما اثرات قابل رویت را می‌توان به روش‌های مختلفی از قبیل تزریق چربی، تزریق ژل و پروتز گونه درمان کرد.

هنگامی که اولین بار متوجه خطوط یا چین و چروک‌هایی روی صورت خود می‌شوید، پی می‌برید که در حال پیر شدن هستید. اما چین و چروک تنها نشانه‌های پیری نیستند. از دیگر نشانه‌های پیری، لاغری صورت است. با بالا رفتن سن، صورت لاغر می‌شود، که در درجه‌ی اول به دلیل کاهش تدریجی کلاژن در پوست است. به منظور دلایل استفاده از تحل بازگشت به شکل مطلوب و دلخواه صورت، لاغری صورت باید درمان شود.

دلایل لاغری صورت

وراثت و روند طبیعی پیری از علل اصلی صورت لاغر هستند. اگر چه بعضی داروها ممکن است باعث تشدید لاغری صورت شوند و همچنین استرس‌های احساسی و عاطفی، عوامل سبک زندگی، ضربه‌های متعدد، رژیم‌های ناپایدار شدید و افزایش و کاهش مکرر وزن که باعث کشیدگی رباط‌هایی که بافت‌های نرم صورت را نگه می‌دارند، ممکن است باعث تسریع این وضعیت شوند. کاهش حجم صورت همراه با از بین رفتن رگ‌های خونی، لایه‌های چربی و کلاژن باعث می‌شود پوست در اثر نبود آنها دچار تورفتگی شود. سیگار کشیدن، قرار گرفتن طولانی مدت در معرض خورشید و بیماری شدید نیز به کاهش کلی حجم صورت ولاغری صورت کمک می‌کند. استرس طولانی مدت برای از دست دادن شغل، بیماری خانوادگی یا مرگ وابستگان، مشکلات مالی و تغییرات هورمون فقط روند را تسریع می‌کند.

علائم

با از بین رفتن چربی و کلاژن پوست، چین و چروک و خطوط شروع به ظاهر شدن می‌کنند. نشانه‌های دیگر کاهش حجم صورت شامل گونه‌های صاف، پوست افتاده در اطرف خط فک، تورفتگی شقیقه، گودی دور کاسه چشم، خطوط ریز دور بینی و خطوط خنده دور بینی و دهان می‌باشند. با شل شدن و افتادگی گونه‌ها، آنها از موقعیت معمول خود در چهره نزدیک به چشم، به سمت پایین افتادگی پیدا می‌کنند. این امر منجر به شکل‌گیری خطوط خنده (خطوطی که از گوشه‌های بینی به دهان کشیده می‌شوند)، خطوط محل تلاقی دهان (خطوطی که دلایل استفاده از تحل درست زیر گوشه‌های دهان ایجاد می‌شوند)، و سپس افتادگی زیر گونه می‌گردد. در این شرایط صورت ظاهر مربع شکلی به خود می‌گیرد. برعکس، یک چهره جوان، شبیه شکل مثلث برعکس است، خطی که به موازات چشم‌ها است تشکیل دهنده‌ی پایه‌ی مثلث، و چانه تشکیل دهنده‌ی راس مثلث است.

حجم صورت می‌تواند در نواحی ابروها نیز کاهش پیدا کند که باعث می‌شود لبه‌ی بالای کاسه چشم آشکار شود و صورت ظاهری اسکلتی‌تر داشته باشد.

درمان و رفع لاغری صورت

تزریق ژل

رایج‌ترین روش رفع لاغری صورت تزریق ژل است. انواع مختلف تزریق ژل هم اکنون مورد استفاده هستند. تزریق ژل را می‌توان به منظور درمان لاغری صورت در نواحی مختلف به خصوص زیر چشم‌ها، گونه‌ها، شقیقه و لب‌ها مورد استفاده قرار داد. تزریقات ژل به طور موقت جایگزین حجم از دست رفته می‌شوند و نتایج فوری و کوتاه مدت به همراه دارند.

ژل‌های تزریقی عواملی هستند که در یک روش حداقل تهاجمی زیر پوست تزریق می‌شوند تا لاغری صورت را درمان کنند. روش تزریق ممکن است ناراحت کننده باشد، اما ناراحتی آن بسیار کم است. پزشکان معمولا کرم بیهوشی را روی پوست اعمال می‌کنند و یا به منظور کاهش ناراحتی، فیلر را با لیدوکائین ترکیب می‌کنند. روش تزریق معمولا کمتر از ۳۰ دقیقه طول می‌کشد و بیماران بلافاصله می‌توانند به فعالیت‌های طبیعی خود بازگردند. اثر افزایشی بلافاصله آشکار می‌شود.

محدودیت‌های احتمالی برای فعالیت‌های روزانه وجود دارد و توصیه می‌شود که بیماران در روز عمل از ورزش کردن یا خوابیدن بصورت صاف در چند ساعت اول بعد از تزریق نوروتوکسین اجتناب کنند. ممکن است کمی کبودی موقت، قرمزی یا خارش در محل تزریق به وجود آید. این امر طبیعی است و این عوارض جانبی در چند روز بعد محو خواهد شد.

تزریق چربی

انتخاب چربی اتولوگ (بافت چربی خود بیمار) به عنوان یک فیلر به طور گسترده‌ای در میان جراحان زیبایی به عنوان یکی از اساسی‌ترین مواد برای استفاده در پر شدن صورت لاغر و بدن شناخته شده است. چربی را می‌توان به عنوان یک ماده‌ی پرکننده برای روش‌های زیبایی و ترمیمی که نیاز به برطرف کردن کاهش حجم دارند، مورد استفاده قرار داد.

این روش شامل جراحی حذف چربی از یک قسمت از بدن، معمولا شکم یا ران و پیوند آن به ناحیه دیگری است. چربی یک فیلر نرم و طبیعی است که می‌تواند با ریسک بسیار کم برداشت شود، و خطر ابتلا به آلرژی و انتقال بیماری را ندارد. این روش معمولا برای حجم دادن در گونه استفاده می‌شود و طولانی مدت است.

تزریق چربی به صورت یک روش با حداقل تهاجم است که نیازی به ایجاد برش در صورت ندارد و تحت بی‌حسی موضعی همراه با انسداد عصب‌های صورت انجام می‌گیرد. تورم در این روش غیر معمول نیست و درمان لاغری صورت معمولا نیاز به یک دوره استراحت برای بهبودی دارد.

برجسته کردن گونه

برجسته کردن گونه یک روش جراحی زیبایی است که به منظور برجسته کردن گونه‌ها و درمان لاغری صورت مورد استفاده قرار می‌گیرد. جراح ممکن است برای افزایش گونه‌ها یک ایمپلنت جامد را روی گونه‌ها قرار دهد. تزریق چربی خود بیمار یا یک فیلر بافت نرم نیز محبوب هستند .به ندرت، ممکن است برش‌های مختلفی در استخوان گونه ایجاد شود. برجسته کردن گونه معمولا با روش‌های دیگر مانند لیفت صورت ترکیب می‌شود.

معمولا جراح برش را بالای دهان نزدیک لثه ایجاد کرده و ایمپلنت را در جای خود قرار می‌دهد. روش دیگر این است که یک برش خارجی در نزدیکی چشم ایجاد شود، اما اکثر بیماران این روش را انتخاب نمی‌کنند، زیرا می‌تواند باعث ایجاد یک زخم آشکار در پوست صورت شود. با این وجود، درون دهان خطر ابتلا به عفونت را بیشتر می‌کند، زیرا دهان حاوی باکتری‌های بیشتری است. جراحی ایمپلنت گونه معمولا تحت بیهوشی عمومی یا مسکن انجام می‌شود و حدود یک تا دو ساعت طول می‌کشد. بهبودی در این عمل معمولا حدود ده روز طول می‌کشد. همانند هر عمل جراحی، خطر ابتلا به عفونت، خونریزی پس از عمل، تشکیل لخته خون و تورم شدید وجود دارد.